為確保產(chǎn)品經(jīng)過(guò)調(diào)試達(dá)到更優(yōu)狀態(tài)，我公司編制了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試有關(guān)的操作規(guī)范和質(zhì)量管理文件，對(duì)調(diào)試過(guò)程中的工藝標(biāo)準(zhǔn)、資料及流程等全部處于受控狀態(tài)，使調(diào)試各環(huán)節(jié)嚴(yán)格按圖紙、工藝要求進(jìn)行。
主要調(diào)試項(xiàng)目
1. 用戶(hù)負(fù)責(zé)組織所需的水、電、氣安裝等工程設(shè)施和場(chǎng)地，我司工程師檢查用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)是否已符合設(shè)備安裝要求，場(chǎng)地、安裝設(shè)施是否具備，尤其是空壓機(jī)、冷干機(jī)所在位置要通風(fēng)良好。
2. 和用戶(hù)共同檢查到達(dá)用戶(hù)的設(shè)備內(nèi)容是否齊備，設(shè)備有沒(méi)有因運(yùn)輸、裝卸而造成損傷。
3. 檢查設(shè)備的安裝質(zhì)量，包括電器控制系統(tǒng)、空氣預(yù)處理系統(tǒng)、空分系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)及其末端細(xì)節(jié)質(zhì)量。
4. 檢測(cè)設(shè)備的氣體壓力、流量、純度等性能指標(biāo)。
5. 試驗(yàn)設(shè)備對(duì)各種變工況、或其他外部不利條件的適應(yīng)能力，以確保設(shè)備能正常運(yùn)行。
6. 將設(shè)備調(diào)節(jié)至適應(yīng)該用戶(hù)要求的狀態(tài)，使設(shè)備盡可能低負(fù)荷、低能耗運(yùn)行。
7. 對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查和現(xiàn)場(chǎng)保養(yǎng)。
8. 產(chǎn)品驗(yàn)收。參照合同，和用戶(hù)共同進(jìn)行產(chǎn)品項(xiàng)目、功能驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收證書(shū)，作為裝置驗(yàn)收憑證。
為了使用戶(hù)能夠更準(zhǔn)確的掌握Gaspu氣體設(shè)備的操作規(guī)范和維護(hù)方法，保障系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，提高制氣設(shè)備的使用壽命，Gaspu公司一直非常注重用戶(hù)培訓(xùn)，并形成了有效的培訓(xùn)方法。
明確設(shè)備責(zé)任人
Gaspu公司空分設(shè)備具有簡(jiǎn)單易用、日常維護(hù)簡(jiǎn)單的特點(diǎn)，但是空分設(shè)備和制氣設(shè)備作為企業(yè)生產(chǎn)的組成部分，同時(shí)又有著使用年限長(zhǎng)、在生產(chǎn)長(zhǎng)過(guò)程中不能輕易宕機(jī)的特點(diǎn)，根據(jù)產(chǎn)品特性，需要有人專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)，我們建議使用單位安排懂技術(shù)、責(zé)任心強(qiáng)的工程師對(duì)該產(chǎn)品的使用承擔(dān)責(zé)任（兼任也可）。
科學(xué)制訂培訓(xùn)內(nèi)容
設(shè)備安裝調(diào)試過(guò)程完成后，Gaspu工程師將根據(jù)用戶(hù)使用人員情況，對(duì)工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括《設(shè)備原理介紹》、《設(shè)備結(jié)構(gòu)功能介紹》、《操作指南》、《設(shè)備保養(yǎng)指南》、《設(shè)備的場(chǎng)地維護(hù)》、《設(shè)備使用問(wèn)題分析與解決》等，使用戶(hù)工作人員能夠獨(dú)立對(duì)設(shè)備進(jìn)行熟練操作、維護(hù)和簡(jiǎn)單故障排除，達(dá)到“三懂三會(huì)”標(biāo)準(zhǔn)，即“懂原理、懂結(jié)構(gòu)、懂用途，會(huì)操作、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)排除一般故障”。
良好的用戶(hù)服務(wù)支持是保護(hù)用戶(hù)投資、發(fā)揮系統(tǒng)效率和系統(tǒng)效益的重要保證。Gaspu公司具有一支專(zhuān)業(yè)的設(shè)備維護(hù)和系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)隊(duì)伍，他們將隨時(shí)給您提供更專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和服務(wù)支持。
售前用戶(hù)調(diào)研
我司銷(xiāo)售工程師在簽訂合同前，將與用戶(hù)工程師溝通和調(diào)研，根據(jù)用戶(hù)需求和場(chǎng)地的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)出符合客戶(hù)多方位需求的更佳方案。
專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)
由我司專(zhuān)業(yè)工程師完成整套設(shè)備的安裝、調(diào)試及相關(guān)應(yīng)用培訓(xùn)工作。
快速服務(wù)
在接到客戶(hù)報(bào)修后，我司工程師在2工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)抵達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
保修期內(nèi)外
我司對(duì)Gaspu公司所提供之設(shè)備提供為期壹年的保修，保修期自驗(yàn)收日起開(kāi)始計(jì)算。保修期內(nèi)，更換零備件應(yīng)由Gaspu工程師認(rèn)可，免費(fèi)更換機(jī)器零件且數(shù)量不限，替換后零件由Gaspu公司處理。保修期間，Gaspu公司提供該設(shè)備系統(tǒng)軟件的免費(fèi)升級(jí)。保修期外，Gaspu將繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
建立電腦檔案
每臺(tái)設(shè)備都具備唯一編號(hào)，在用戶(hù)和我司都建立有電腦檔案。同時(shí)提醒用戶(hù)按要求定期紀(jì)錄設(shè)備的運(yùn)行狀況，更新設(shè)備的檔案資料，完善設(shè)備的信息管理。
定期電話提醒
定期提醒用戶(hù)進(jìn)行保養(yǎng)，更換易損件，及相關(guān)注意事項(xiàng)；不定期的進(jìn)行產(chǎn)品使用跟蹤服務(wù)調(diào)查及售后服務(wù)意見(jiàn)征詢(xún)。
客戶(hù)跟蹤回訪
除日常報(bào)修服務(wù)外，Gaspu公司將提供一次免費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，此項(xiàng)服務(wù)時(shí)間由Gaspu工程師與客戶(hù)協(xié)商決定。定期維護(hù)服務(wù)，包括機(jī)器檢查、性能測(cè)試以及必要之機(jī)械或電氣之調(diào)整。回訪服務(wù)有助于Gaspu了解設(shè)備使用情況，對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行咨詢(xún)、診斷及故障防患，提出合理的檢修方案，以幫助用戶(hù)更好地維護(hù)和使用設(shè)備。
零件優(yōu)惠和庫(kù)存
Gaspu公司對(duì)該類(lèi)型設(shè)備在保持充足的系統(tǒng)零件庫(kù)存，同時(shí)給用戶(hù)提供設(shè)備零件優(yōu)惠的供給服務(wù)和免費(fèi)的設(shè)備技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
